Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition s'appliquent et seront ajoutés à la caisse. Nous organisons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et coursiers locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Nous visons toujours à faire aimer nos produits à nos clients, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez-y les options de personnalisation.
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Les modes de paiement disponibles sur notre site sont : paiement par carte bancaire, PayPal, AmazonPay, iDeal et Bancontact. C’est vrai vous pouvez également payer en plusieurs fois via Scalapay.
Le paiement en ligne sur le site Chitè est sûr et sécurisé, en respectant toutes les politiques de sécurité existantes.
Si le paiement ne fonctionne pas la première fois, nous vous suggérons de réessayer. Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse shop@chite-lingerie.it .
Le site Web de Chitè est en euros si vous achetez en Europe, en livres sterling si vous êtes au Royaume-Uni et en dollars si vous êtes aux États-Unis. Pour la Suisse, la monnaie est en francs suisses CH tandis que pour le Canada, la monnaie sera le dollar canadien.
Non, il n'est pas possible de payer à la livraison.
Oui, choisissez le montant que vous souhaitez importer directement dans notre boutique (élément à cliquer)
Oui sûr! Venez nous rendre visite à Corso di Porta Ticinese 22, nous serons heureux de livrer votre commande en personne.
Vous pouvez utiliser votre code de réduction lorsque vous arrivez au récapitulatif de votre commande dans le panier. Vous trouverez une case où vous pourrez entrer le code disponible. Vous ne pouvez pas utiliser votre code de réduction ? Nous sommes heureux de vous aider! N’hésitez pas à nous contacter au shop@chite-lingerie.it
NB : les codes de réduction ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction à la fois. Les codes de réduction ne sont pas valables pour les articles déjà soldés.
Non, les codes de réduction et les promotions ne se cumulent jamais.
Le code de réduction peut être utilisé une fois pour chaque utilisateur.
Non, les codes de réduction et les promotions ne sont jamais cumulables.
Il y a déjà des produits en vente sur notre site. Nous nous en tenons également à la période de remise nationale classique. Vous souhaitez être informé de toutes les promotions spéciales et ventes privées ? Inscrivez-vous à notre newsletter pour être toujours informé de nos actualités et recevoir des codes de réduction et des invitations exclusives.
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Toutes nos promotions sont communiquées sur la page d'accueil et via notre réseau social. En outre, vous pouvez trouver d'autres produits à vendre dans cette section de notre site Web. DERNIÈRE CHANCE. Pour être toujours informé de nos promotions, abonnez-vous à notre newsletter (lien) afin de pouvoir bénéficier de la promotion spéciale réservée exclusivement à nos membres.
Nous avons mis beaucoup de réflexion et de ressources dans nos emballages, nous efforçant de créer des emballages à la fois durables et respectueux de l'environnement.
Nous sommes heureux et satisfaits des solutions que nous avons mises en place. Chaque produit est vérifié et soigneusement placé à l'intérieur de notre sac en satin blanc qui peut également être réutilisé comme petit sac de voyage pour les vêtements. Le tout accompagné d'un "splash" de notre parfum inoubliable. De même, notre ligne de coton biologique est également livrée dans son propre sac spécial en coton biologique réutilisable, conçu pour aider à réduire la pollution et la consommation d'eau.
Si la commande est un cadeau, nous offrons la possibilité d'acheter notre emballage cadeau : un étui rose avec le logo Chitè et notre papier de soie spécial utilisé pour emballer les produits. Enfin, une note manuscrite dont vous pouvez décider du contenu.
Nous savons à quel point il est important que les commandes arrivent à temps. En ce qui concerne leItalie, le délai d’expédition est de 1/3 jours ouvrables.
Au lieu de cela, pour leL'Europe , le délai d’expédition varie entre :
Pour l’expédition en Suisse:
Pour l’expédition dans le Royaume-Uni:
Pour l’expédition en États-Unis:
Pour le reste du monde, la livraison prendra au minimum 15 jours ouvrés.
N.B : Les produits commandés avec broderie personnalisée nécessitent un délai supplémentaire de 48 heures aux jours ouvrés indiqués ci-dessus. Les produits commandés via la plateforme MyChitè nécessitent à la place 2 semaines supplémentaires aux jours ouvrables indiqués ci-dessus.
Toutes les informations relatives à la livraison de votre commande seront disponibles dans l'e-mail que vous recevrez ainsi qu'un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison.
Nous expédions dans le monde entier sauf l'Ukraine, l'Iran, la Syrie, la Corée, Taïwan, la Somalie, le Soudan et Cuba
Les frais de port en Italie sont de 4,90 €. Cela comprend tout son territoire, ses îles et ses zones de circulation. Au lieu de cela, pour l'Autriche, l'Espagne, l'Allemagne, la Suisse et les États-Unis, le coût de l'expédition standard est de 4,90 € tandis que l'expédition Express coûte 20 €. Pour une livraison au Royaume-Uni, la livraison standard est de 8,9 € et la livraison express est de 20 €. Pour le reste de l'Europe, la livraison standard coûte 9,90 € tandis que la livraison Express coûte 20 €. Au lieu de cela, pour le reste du monde, le coût de l'expédition standard est de 20 € tandis que l'expédition express est de 50 €.
Les éventuelles taxes ou droits de douane supplémentaires appliqués aux envois internationaux sont à la charge de Chitè. Nous expédions actuellement depuis Milan, Italie. Pour les expéditions vers les États-Unis, les taxes et droits éventuels sont inclus pour les commandes jusqu'à 800 €. Le prix peut varier en fonction de la destination de la commande, comme l'exigent les lois fiscales internationales.
Oui, il est possible de modifier l'adresse de livraison après avoir passé la commande. Envoyez un e-mail à shop@chite-lingerie.it dans les 2 heures suivant la confirmation de la commande.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande Chitè, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Tous les retours sont gratuits, avec un remboursement complet.
Les conditions de retour sont les suivantes :
Bien sûr! C’est vrai Possibilité de changer le produit qui ne vous convient pas. Pour tout doute sur l’ajustement et la taille, écrivez-nous sur shop@chite-lingerie.it
Tous les retours sont gratuits et un remboursement complet de votre commande est fourni. Cliquez sur l'article à retourner ou sur l'échange en pied de page et suivez la procédure. Les frais de port sont entièrement à notre charge. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé. Si l’utilisateur décide de retourner la commande indépendamment, il devra supporter les frais et fournir le suivi de l’expédition à shop@chite-lingerie.it. Une fois que nous recevons les articles retournés, nous assurerons un remboursement en temps opportun. Une fois que nous aurons traité votre retour et crédité le remboursement sur le mode de paiement sélectionné, vous recevrez un e-mail de confirmation. Pour tout doute, question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à shop@chite-lingerie.it.
Les retours sont gratuits, tous les frais seront pris en charge par Chitè.
Malheureusement, il ne sera plus possible de retourner la commande après les 14 jours établis.
Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, nous assurerons un remboursement rapide.
Oui, nous offrons également la possibilité de retourner ou d'échanger des produits en promotion.
Naturellement! Nous pouvons également échanger des produits de prix différents. Contactez-nous par courriel au shop@chite-lingerie.it pour discuter du montant à recevoir ou à rembourser.
Dans chaque détail du produit, vous trouverez toutes les informations relatives à la portabilité. Vous ne savez pas quelle taille acheter ? Pour une consultation personnelle, contactez-nous aushop@chite-lingerie.it. Nos experts en stylisme se feront un plaisir de vous aider dans votre expérience de magasinage.
Non, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Non, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Sur Chitè vous pouvez personnaliser votre lingerie en choisissant entre la personnalisation avec broderie et la personnalisation via notre plateforme MyChitè.
La personnalisation avec broderie consiste en une phrase ou des initiales de votre choix. Il est possible de personnaliser les slips (en satin ou en tulle) du modèle Lover et Lolita, le soutien-gorge en satin également du modèle Lolita, les boxers femme et homme et enfin le pyjama aussi. Cliquez ici pour découvrir tous les articles personnalisables avec de la broderie. Le coût de la broderie est de 5€.
Les personnalisations via MyChitè vous donnent la possibilité de créer votre lingerie à partir de zéro, en choisissant les couleurs et les tissus. (pour la plate-forme, insérez le lien ici afin qu’il vous amène aux questions-réponses de la plate-forme)
Vous pouvez écrire ce que vous voulez avec jusqu'à 18 caractères pour les culottes Lover's et 13 caractères pour les soutiens-gorge Lolita et les culottes en satin.
Pour les commandes personnalisées avec broderie, cela prend jusqu'à 2 jours.
Les commandes personnalisées via MyChitè nécessitent jusqu'à 14 jours ouvrables.
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