Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplican gastos de envío y se añadirán al proceso de pago. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que estad atentos a las ofertas exclusivas.
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán de 5 a 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar de 7 a 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
Utilizamos todos los principales transportistas y mensajeros locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.
Nuestro objetivo siempre es hacer que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.
Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de atenderle.
Los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web son: pago con tarjeta de crédito, PayPal, AmazonPay, iDeal y Bancontact. Lo es también puede pagar en cuotas a través de Scalapay.
El pago en línea en el sitio web de Chitè es seguro y protegido, cumpliendo con cualquier política de seguridad existente.
Si el pago no funciona la primera vez, le sugerimos que vuelva a intentarlo. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos por correo electrónico a shop@chite-lingerie.it .
El sitio web de Chitè está en euros si está comprando en Europa, en libras si está en el Reino Unido y en dólares si está en los Estados Unidos. Para Suiza la moneda está en francos suizos CH, mientras que para Canadá la moneda será el dólar canadiense.
No, no es posible pagar contra reembolso.
Sí, elija la cantidad que desea importar directamente a nuestra tienda (haga clic en el artículo)
¡Por supuesto que sí! Venga a visitarnos en Corso di Porta Ticinese 22, estaremos encantados de entregar su pedido en persona.
Puedes utilizar tu código de descuento cuando llegues al resumen de tu pedido en el carrito. Encontrará un cuadro donde puede ingresar el código disponible. ¿No puedes usar tu código de descuento? ¡Estamos felices de ayudarte! No dude en ponerse en contacto con nosotros en shop@chite-lingerie.it
NB: los códigos de descuento no se pueden combinar. Solo puede usar un código de descuento a la vez. Los códigos de descuento no son válidos para artículos que ya están en oferta.
No, los códigos de descuento y las promociones nunca se acumulan.
El código de descuento se puede utilizar una vez para cada usuario.
No, los códigos de descuento y las promociones nunca se pueden acumular.
Ya hay productos a la venta en nuestro sitio. También nos ceñimos al clásico periodo de descuentos nacionales. ¿Quieres estar actualizado sobre todas las promociones especiales y ventas privadas? Suscríbete a nuestra newsletter para asegurarte de estar siempre informado sobre nuestras novedades y recibir códigos de descuento e invitaciones exclusivas.
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Todas nuestras promociones se comunican en la página de inicio y a través de nuestra red social. Además, en nuestra web podrás encontrar otros productos a la venta desde esa sección. ÚLTIMA OPORTUNIDAD. Para estar siempre informado sobre nuestras promociones, suscríbase a nuestro boletín (enlace) para que pueda beneficiarse de la promoción especial reservada exclusivamente para nuestros miembros.
Ponemos mucho pensamiento y recursos en nuestros envases, tratando de crear envases que sean sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
Estamos contentos y satisfechos con las soluciones que hemos implementado. Cada producto se revisa cuidadosamente y se coloca dentro de nuestra bolsa de satén blanco que también se puede reutilizar como una pequeña bolsa de viaje para la ropa. Todo va acompañado de un "chorro" de nuestro aroma inolvidable. Del mismo modo, nuestra línea de algodón orgánico también se entrega en su bolsa especial de algodón orgánico y reutilizable, hecha para ayudar a reducir la contaminación y el consumo de agua.
Si el pedido es un regalo, ofrecemos la posibilidad de comprar nuestra caja de regalo: un estuche rosa con el logotipo de Chitè y nuestro papel de seda especial utilizado para envolver los productos. Finalmente, una nota manuscrita de la que puede decidir el contenido.
Sabemos lo importante que es que los pedidos lleguen a tiempo. Por lo que se refiere a laItalia, el tiempo de envío es de 1/3 días hábiles.
En lugar de laEuropa, el tiempo de envío varía entre:
Para envío en Suiza:
Para envíos en el Reino Unido:
Para envío en Estados Unidos:
Para el resto del mundo, la entrega tardará al menos 15 días hábiles.
Nota: Los productos pedidos con bordados personalizados requieren 48 horas adicionales en los días hábiles indicados anteriormente. Los productos pedidos a través de la plataforma MyChitè, por otro lado, requieren 2 semanas adicionales a los días hábiles indicados anteriormente.
Toda la información relativa a la entrega de su pedido estará disponible en el correo electrónico que recibirá con un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega.
Enviamos a todo el mundo excepto Ucrania, Irán, Siria, Corea, Taiwán, Somalia, Sudán y Cuba
El coste del envío en Italia es de 4,90€. Esto incluye todo su territorio, islas y zonas de tráfico. En cambio, para Austria, España, Alemania, Suiza y EE.UU. el coste del envío estándar es de 4,90 €, mientras que el envío Express cuesta 20 €. Para la entrega en el Reino Unido, el envío estándar es de 8,9 € y el envío exprés es de 20 €. Para el resto de Europa, el envío estándar es de 9,90 €, mientras que el envío exprés cuesta 20 €. En cambio, para el resto del mundo, el costo del envío estándar es de 20 €, mientras que el envío expreso es de 50 €.
Cualquier impuesto adicional o derechos de aduana aplicados a los envíos internacionales son responsabilidad de Chitè. Actualmente enviamos desde Milán, Italia. En cuanto a los envíos a Estados Unidos, todos los impuestos y aranceles están incluidos para pedidos de hasta 800 €. El precio puede variar dependiendo del destino del pedido, según lo exijan las leyes fiscales internacionales.
Sí, es posible cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido. Enviar un correo electrónico a shop@chite-lingerie.it dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación del pedido.
Si no está satisfecho con su pedido de Chitè, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores al día en que se entregó. Todas las devoluciones son gratuitas y se requiere un reembolso completo.
Las condiciones para la devolución son las siguientes:
¡Naturalmente! Y posible cambiar el producto que no le queda bien. Para cualquier duda sobre el ajuste y el tamaño, escríbanos a shop@chite-lingerie.it
Todas las devoluciones son gratuitas y se proporciona un reembolso completo de su pedido. Haga clic en el artículo a devolver o en el intercambio en el pie de página y siga el procedimiento. Los gastos de envío corren íntegramente por nuestra cuenta. El reembolso se acreditará al método de pago utilizado. Si el usuario decide devolver el pedido de forma independiente, tendrá que hacerse cargo de los gastos y facilitar el seguimiento del envío a shop@chite-lingerie.it. Una vez que hayamos recibido sus artículos devueltos, garantizaremos un reembolso inmediato. Una vez que hayamos procesado su devolución y acreditado el reembolso a su método de pago seleccionado, se le enviará un correo electrónico de confirmación. Para cualquier duda, pregunta o más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en shop@chite-lingerie.it.
Las devoluciones son gratuitas, todos los gastos serán cubiertos por Chitè.
Desafortunadamente, ya no será posible devolver el pedido después de los 14 días establecidos.
Una vez que recibamos los artículos devueltos, aseguraremos un reembolso rápido.
Sí, también ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar productos con descuento.
¡Naturalmente! También podemos intercambiar productos de diferente precio. Contáctenos por correo electrónico a shop@chite-lingerie.it para discutir la cantidad a recibir o reembolsar.
En cada detalle del producto encontrarás toda la información relativa a la portabilidad. ¿No estás seguro de qué talla comprar? Para asesoramiento personal contáctenos enshop@chite-lingerie.it. Nuestros expertos en estilismo estarán encantados de ayudarle en su experiencia de compra.
No, los productos personalizados no se pueden devolver.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
No, los productos personalizados no se pueden devolver.
En Chitè puedes personalizar tu lencería eligiendo entre personalización con bordado y personalización a través de nuestra platrom MyChitè.
La personalización con bordado consiste en una frase o iniciales de su elección. Es posible personalizar los calzoncillos (satén o tul) del modelo Lover y Lolita, el sujetador de satén siempre del modelo Lolita, los boxers femeninos y masculinos y finalmente también el pijama. Haga clic aquí para descubrir todos los artículos personalizables con bordado. El coste del bordado es de 5€.
Las personalizaciones a través de MyChitè te dan la oportunidad de crear tu lencería desde cero, eligiendo colores y telas. (para la plataforma, inserte el enlace aquí para que lo lleve a las preguntas y respuestas de la plataforma)
Puedes escribir lo que quieras con hasta 18 caracteres para los calzoncillos de Lover y 13 caracteres para los sujetadores y calzoncillos de satén Lolita.
Para pedidos personalizados con bordado se tarda hasta 2 días.
Los pedidos personalizados a través de MyChitè requieren hasta 14 días hábiles.
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